新手教学
1、注册会员
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2、请用email格式注册会员账户（登录账户）
3、注册会员后，联系网站管理员，开通账户，成为正式用户，（点击会员信息，完善会员资料，以便管理员联系到你）
4、点击新建订单
5.选择运输方式，填写马来西亚地址，联系人 电话，点击保存；
6、填写快递单号，商品名称，数量 点击保存；（已经到仓库的会显示，已收件，还没有到货的会显示未收件）全部填写好后，关掉这个页面，到订单管理，点击刷新，会看到刚刚完成的订单；
7，点击下单，（点击下单后，这个订单不能修改，请谨慎点击下单）等待重量和价格
8，知道重量和价格核对后，点击付款页面，按照提示输入相对应的信息，点击保存！
9，等待国际快递单号，收到货后，点击确认收货！
一个订单下单页完成，如又不明白 请联系网站客服！
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1、 什么是敏感货？
答：食品、药品、光碟、化妆品、名牌、植物、仿牌、液体、膏状、粉状、手表、电池或带电池、带磁性物品等。
2、 提交订单后，什么时候能出货？
答：我司对于下午6点前收到的订单（货物齐全），当天出货，6点过后，一般会在第二天出货（节假日除外）。
3、 会不会中税，中税了怎么办？
答：一般情况下，货物中税的概率非常的低，一旦中税，将由客户自己支付税费。
4、 怎么查询包裹的状态？
答：可以上我们网站查询是否已经到仓库，出货后可以上www.cuckooexpress.com 查询。
5、 空运要多长时间才能送到我家呢？
答：出货之后，西马一般3—4天，东马4—5天。
6、 有没什么是不可以空运的呢？
答：危险物品，武器类，货币 /烟草，易燃物品，酒，火机，爆炸品，氧化剂等。
7、 一般几点能知道重量？
答：当天的订单下午7点前能在网站上查到重量。
8、 如何处理包裹被破坏当收到货的时候？
答：当你签收的时候，一定要检查包裹是否被打开过，如果发现被打开，请不要签收包裹，并把包裹退回给快递公司做检查，并通知我们；如果你已经签收了包裹，请马上把包裹的情况通知我们的客服，并拍照；收到包裹48小时内，没有接到投诉，则视包裹送达成功，48小时后将不受理包裹的任何问题。
9、 有没有重新包装包裹的服务？
答：有的，请在订单上注明，清楚你需要重新包装。重新包装的包裹，如果有任何物品遗失，我们一概不负责。
10、如何付款？
答：我们接受支付宝，微信，maybank,public bank ，中国国内各银行 等收款。
11. 什么是体积重量(抛重)
(长*宽*高)/6000=体积重量
空运计费重量举例说明:
货物进口计费，体积重量与实重，哪一个重取哪个
举例一:
包裹外包装尺寸是长78cm,宽40cm,高35cm 实际过称重量是15 KG,
体积重=78x40x35/6000=18.2 不足1KG按1KG计算 体积重=19KG
那么计费重量按体积重计费为19KG
举例二:
包裹外包装尺寸是长78cm,宽40cm,高35cm 实际过称重量是30KG,
体积重=78x40x35/6000=18.2 不足1KG按1KG计算，体积重=19KG，
那么计费重量按实际过称重量计费为30KG